Автоматизация бизнеса это …

 Каждый из нас, услышав или прочитав фразу «автоматизация бизнеса» на самом деле по-разному понимает её. Но что же это за зверь такой, и с чем, как говориться, его едят?

Во,т что предлагает популярный портал википедия: Автоматизация торговли — это комплекс мероприятий по внедрению в торговый бизнес-процесс высокотехнологичного оборудования и программного обеспечения с целью повысить эффективность использования трудовых ресурсов и качество обслуживания. Кроме того, автоматизация торговли — это экономия и увеличение рабочего времени за счет сокращения числа ревизий, возможность прослеживания всего пути товара и денежных средств, контроль остатка товара.

В общем всё ясно, поставили высокотехнологичное оборудование и вот мы уже автоматизировались. Имея обычный кассовый аппарат уже можно назвать себя автоматизированным бизнесом. Так ли это?  Давайте разберемся.

Для этого «разложим по полочкам» бизнес процесс на примере торговли. От момента покупки и до получения прибыли можно выделить следующие 3 основных этапа:

- поставка и предпродажная подготовка товара;

- реализация товара;

- анализ и планирование по результатам реализации.

Автоматизация на этапе «поставка и предпродажная подготовка» подразумевает этикетирование товара, здесь могут использоваться различные средства автоматизации: принтеры этикеток, весы, сканеры штрих-кода, терминалы сбора данных, ну и конечно же некая база данных или BackOffice (товароучетная программа) в которую заносится информация.  На данном этапе мы вносим информацию о товаре в общую базу данных (наименование, цена поступления, вес для весового товара, дополнительные описания) в том числе и то, в каком конкретно месте на складе находится этот товар в случае если это большой склад. Всё это в дальнейшем поможет уменьшит время при передаче товара между подразделениями и самой реализации товара, а так же сократить время необходимое на инвентаризацию склада или поиск нужного товара.

На этапе розничной торговли мы предоставляем доступ кассиру к информации о реализуемом товаре, его количестве, цене, акциях, скидках и прочей информации. Поиск информации в базе производится с помощью сканера штрих-кода. А в случае с весом товаром помогут весы с печатью этикеток, на которых мы можем завешать товар, получить этикетку со штрих кодом, информацией о весе, цене и сумме которая будет считана кассиром на кассе с помощью сканера штрих-кода. Это полностью исключает возможность ошибок кассира, а так же увеличивает скорость обслуживания клиентов. Кроме того, сюда можно отнести и комплекс противокражных мер: специальные метки, видеонаблюдение, специальные сканеры на выходе из магазина.

На следующем этапе мы получаем информацию в электронном виде о поступлениях, продажах, перемещениях, возвратах и прочих операциях в удобном виде для обработки их бухгалтером. С помощью товароучетной программы можно составлять заявки поставщику, проводить анализ промо- или рекламных акций, оценивать эффективность сотрудников, вести учет времени работы, оценивать рентабельность и получать много другой информации необходимой руководителю или владельцу бизнеса.

Конечно, ни один из пунктов не может быть выполнен без должной реализации остальных пунктов. Ошибка в этикетировании товара или отсутствие этикетки вызовет проблемы в реализации.

И так, можно сделать вывод, что автоматизация производства или автоматизация бизнеса - это единая компьютеризированная система предприятия любого размера, это сложный технический процесс который поможет управлять торговлей, производством или предоставлением услуг, управлять документооборотом и вести учет клиентов.

Способов автоматизации существует множество и в большей степени они индивидуальны для каждого объекта, наша компания всегда рада помочь выбрать подходящее именно вам решение. А наш отдел автоматизации и сервисного сопровождения сделает всё необходимое для реализации этого решения.